Условия обмена
Обмен товара
Возврата денег нет — обмениваем на любой товар в магазине на эквивалентную сумму.
Главное правило
Денежные средства за купленный товар не возвращаются. Мы обменяем его на любой другой товар в магазине на эквивалентную сумму. Возврат денег возможен только при производственном браке — по закону Республики Узбекистан о защите прав потребителей.
Срок обмена
3–5 дней с момента покупки. Товар должен быть не использован, с сохранёнными бирками и оригинальной упаковкой.
Что можно обменять
- Товары без следов использования
- С сохранёнными бирками и фабричной упаковкой
- В полной комплектации (стельки, шнурки, наклейки)
Что нельзя обменять
- Товары со следами использования или стирки
- Без бирок и оригинальной упаковки
- Носки и нижнее бельё (по гигиеническим нормам)
Как обменять
- 1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в Telegram — менеджер согласует визит и подскажет наличие.
- 2
Привезите товар в шоурум
ТЦ «Альфраганус», магазин F-44. Возьмите чек и оригинальную упаковку.
- 3
Выберите замену
Любой товар в магазине на эквивалентную сумму. Если новый товар дороже — доплачиваете разницу.
- 4
Если нужного нет
Предложим аналог или подождём ближайшее поступление.
Обмен в регионах
Если товар не подошёл и вы из региона — обратную доставку до нашего магазина оплачиваем мы. Повторную доставку нового товара после обмена оплачивает покупатель.
Только при браке возможен возврат денег.
Производственный брак
Если получили товар с дефектом — свяжитесь с нами с фото или видео и чеком. Разберём индивидуально: при подтверждённом производственном браке заменим на новый или вернём деньги в полном объёме по закону РУз.
Остались вопросы?
Менеджер на связи в часы работы магазина.